Uudet workshop-konseptimme, jotka tähtäävät ratkaisujen kehittämiseen yhdessä asiakkaiden ja kumppanien kanssa, on suunniteltu ajatellen nimenomaan tiivistä yhteistyötä. Workshop-tapaamiset, jotka voidaan järjestää myös virtuaalisesti, ovat tuoneet tehokkaasti oikeat ihmiset yhteen oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan ideoimaan uusia vastuullisia pakkausratkaisuja.
Kun yhdistämme asiakkaiden ja kumppanien kanssa ideat ja luomme konsepteja workshopeissamme, se on kaikille tilaisuus tutkia asioita yhdessä ja hyödyntää jokaisen parasta osaamista ja kokemusta. Näin voimme luoda jotakin ainutlaatuista.
”Performance clinic -workshopissa” voimme auttaa asiakkaita optimoimaan materiaalit ja jalostusprosessin suorituskyvyn. ”Challenge us” -konseptissa asiakas esittää meille ongelman tai kehityshaasteen, jonka pohjalta luomme yhteisvoimin uuden pakkauksen. Se voi toimia paremmin, olla vastuullisempi tai parantaa materiaalitehokkuutta. ”Explore the future” -workshopissa luomme yhdessä uusia ratkaisuja käyttämällä olemassa olevaa teknologiaa. Voimme myös luoda innovaatioita, joissa käytetään aivan uutta teknologiaa.
Osaamiskeskus tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden hyödyntää asiantuntemusta, jota meillä on kartonkeihin ja pakkauksiin liittyvässä tutkimus- ja kehitystoiminnassa ja suunnittelussa, samoin kuin tietämystämme turvallisuudesta, vastuullisuudesta ja vaikkapa business intelligencen hyödyntämisestä.
Asiakaskokemuspäällikkönä tehtäväni on koordinoida koko prosessia, löytää organisaatiosta oikeat henkilöt vastaamaan haasteisiin ja varmistaa, että kaikki toimintamme on Metsä Boardin strategian ja palvelukonseptin mukaista. On hyvin inspiroivaa ja palkitsevaa osallistua näihin yhteiskehitysprojekteihin. Saan suoraan asiakkailta ensi käden tietoa heidän tarpeistaan ja tavoitteistaan ja pääsen kokoamaan parhaan mahdollisen tiimin.
Koronaviruspandemian aiheuttamien ongelmien ja rajoitusten vuoksi kulunut vuosi ei ole ollut helppo millekään liiketoiminnalle. Olemme kuitenkin suhtautuneet tähän pikemminkin mahdollisuutena kuin haasteena. Koska yhdessä työskentely on kaiken toimintamme ydin, meidän piti löytää uusia tapoja saattaa oikeat osapuolet yhteen kehitystyön jatkamiseksi. Teknologian avulla pystymme toteuttamaan yhteiskehittämisen työpajat virtuaalisina tapaamisina ja jopa järjestää osaamiskeskuksen virtuaalisia esittelykierroksia tärkeimmille asiakkaille ja kumppaneille.
Olemme järjestäneet jo viisi onnistunutta työpajaa ja kaksitoista virtuaalista esittelykierrosta. Tämä on osoittautumassa erinomaiseksi tavaksi saattaa asiakkaat ja asiantuntijamme yhteen kehittämään innovaatioita ja ratkaisemaan haasteita. Samalla se on loistava esimerkki nykyaikaisesta ja kunnianhimoisesta lähestymistavastamme tulevaisuuden vastuullisten pakkausratkaisujen luomiseen.
